Как да анализирате дигиталния маркетинг

   Маркетинговият анализ е най-добрият начин за проследяване на успеха на вашите дигитални маркетингови усилия, от телефонни обаждания, трафик на посетители и насрочени срещи до ефективността на вашия уебсайт и много други.

Можете да използвате информацията, събрана от вашия уебсайт и местни обяви, за да видите резултатите от усилията си за дигитален маркетинг в реални, неоспорими числа.

В тази статия ще научите какво означават общи термини за анализ от Google Analytics и Google My Business и как да ги използвате, за да подобрите стратегията си!

Първи стъпки за маркетингов анализ

Нека започнем с Google My Business Insights. Тук можете да видите ценни точки от данни, които могат да ви покажат нарастването видимостта на вашия бизнес в резултатите от местното търсене.

Ето какво искате да проследявате в Google My Business Insights:

• Търсения

• Изгледи

• Действия на клиента

• Търсения

Търсенето е лесно. Това число показва колко пъти вашата бизнес обява се показва при определени видове онлайн търсения. Директните търсения ни казват колко хора са въвели името на вашия бизнес (или близък вариант) в лентата за търсене в Google. Ако искате да подобрите информираността за марката, трябва да проследявате директните търсения. Търсенията в Discovery ни казват колко пъти вашата бизнес обява се е показала при търсения, свързани с основните ви продукти или услуги. Когато видите възходяща тенденция в търсенията за откриване, знаете, че вашият местен маркетингов план работи!

1. Изгледи

За разлика от търсенето, което ни казва как ви е намерил клиент, изгледът ни казва къде ви е намерил. Изглед за търсене означава, че клиентът е използвал традиционно търсене с Google (настолен компютър, таблет или мобилно устройство), за да намери вашия бизнес. Изглед на карти означава, че клиентът е използвал Google Maps, за да намери вашия бизнес. Преглежданията са сравними с импресиите, което означава, че се отчитат, когато бизнесът ви е видим. Поради това едно търсене може да създаде множество изгледи.

2. Действия на клиента

Действията на клиентите са разделени на три отделни категории:

- кликвания към уебсайт

- щраква за упътвания

- кликвания за обаждане

Действие от щракване към уебсайт се случва, когато клиентът намери обявата на вашия бизнес в Google My Business и кликне върху бутона на уебсайта. Това действие на клиента ни казва колко често клиентите намират вашата бизнес обява, но искат да научат повече за вас, преди да се обадят, да посетят или да резервират среща.

Щракването към упътванията е доста разбираемо. Когато мобилен потребител щракне върху бутона за упътвания във вашата обява, той се пренасочва към своето приложение за GPS или карта, за да намери най-бързия маршрут до вашето местоположение. Потребител на настолен компютър или таблет ще бъде пренасочен към Google Maps, за да въведе местоположението си и да получи упътвания отсечка по отсечка.

Щракване за обаждане се случва, когато клиентът кликне върху вашия телефонен номер, за да се свърже директно с вас. Кликванията за обаждане обикновено се случват от мобилни телефони, но потребителите на настолни компютри или таблети също могат да се обаждат, чрез Google Hangouts.

Като цяло действията на клиентите ни казват как се държат потребителите на Google, когато видят бизнеса ви. Ако се чудите кои взаимодействия са най-важни, това ще зависи от вашите цели.

Анализ на посещенията в сайта

След като клиентите намерят вашата бизнес обява, те имат възможност да посетят уебсайта ви. Докато Google My Business позволява на потребителя да щракне, за да посети уебсайта ви, Google Analytics ни казва какво правят на вашия сайт. Google Analytics може да ви предостави задълбочен поглед върху функцията на вашия уебсайт и поведението на потребителите.

Ето какво трябва да проследявате в Google Analytics:

• Сесии

• Нови сесии

• Преглеждания на страници

Сесия е, когато вашият сайт е посетен от потребител. За да определите къде потребителите намират вашия сайт, говорете с вашия маркетингов стратег за по- разширено отчитане на данни за анализ.

Нови сесии се случват, когато посетителят никога не е бил на вашия уебсайт преди или е изчистил бисквитките на браузъра си след последното си посещение. Google Analytics ще инсталира бисквитка в браузъра на потребителя, за да идентифицира този повтарящ се трафик и поведението на потребителите.

Връзката между нови и завърнали се потребители може да ни каже няколко неща.

1. Завърналите се потребители могат да ви покажат ефективността на стратегията за информираност на марката. Колкото повече се завръщат потребители, толкова по-разпознаваема е вашата марка.

2. Връщащите се потребители могат да ни кажат как потребителите взаимодействат с вашия бизнес по време на дългосрочен цикъл на покупка. Завръщащ се потребител може да бъде някой, който е намерил вашия бизнес по време на фазата на проучване и се връща, за да получи повече информация и да се свърже с вас.

Новите потребители означават увеличаване на обхвата и видимостта на вашия бизнес в дигиталното пространство. Колкото повече нови потребители имате на сайта си всеки месец, толкова по-въздействащи са вашите маркетингови усилия за повишаване на информираността и видимостта на бизнеса. Показванията на страници означават колко страници на вашия сайт са били посетени.

Ако уебсайтът ви има много страници, показванията на страниците ви трябва да са доста големи, тъй като искате хората да останат на уебсайта ви и да посещават други страници, различни от страницата, от която са започнали. Ако изгледите на страниците ви са от долната страна, това може да се дължи на трудна навигация или счупени връзки, така че може да се наложи да разгледате уебсайта си, за да разберете проблема и да подобрите изгледите на страници.

Ако имате по-малък, по-фокусиран уебсайт само с няколко страници, по-малък брой показвания на страници е напълно нормално. Използвайте данните за показванията на страници, за да идентифицирате броя на взаимодействията между посетителите и вашия уебсайт.

Следете нашия блог за още интересни маркетингови теми!