Какво е мобилна търговия

   Мобилната търговия (известна алтернативно като m commerce или m-commerce) е сърфиране, закупуване и продажба на продукти и услуги на мобилни устройства като мобилни телефони или таблети. С други думи, това е пълно онлайн пазаруване, но с цялото удобство да бъдете на мобилен телефон или таблет.

Видове мобилна търговия

Мобилната търговия не се отнася само до закупуване на продукт онлайн – тя включва всички поведения за вземане на решение за покупка, направени с помощта на мобилно устройство.

Различните видове мобилна търговия включват:

• Разглеждане на продукти онлайн, чрез мобилно устройство

• Търсене на конкретни продукти онлайн с помощта на мобилно устройство

• Четене на отзиви за продукти или разглеждане на сравнения на продукти на мобилно устройство

• Закупуване на икономични услуги за мобилни приложения (като приложения за споделяне на пътувания или за доставка на храна)

• Закупуване или наемане на цифрово съдържание (платени приложения, видео, музика и др.) на мобилно устройство

• Взаимодействие с маркови приложения на мобилно устройство

• Мобилно банкиране

• Мобилни плащания на дребно (като Samsung Pay или Apple Pay)

• Мобилни плащания от човек на човек (като приложението Cash)

С нарастването на мобилните технологии почти всички видове дейности, от пазаруване до инвестиране, вече се извършват на мобилни устройства. Поради това голяма част от дискусията около мобилната търговия се фокусира върху потребителското изживяване в мобилната търговия.

Бъдещето на мобилната търговия

Най-изявената тенденция на мобилната търговия е растежът на пазарния й дял. Разходите за М-търговия през 2018 г. възлизат на 501 милиарда , като се очаква да нараснат до 740B до 2023 г. (Източник: Statista)

Друга тенденция в m-commerce е, че клиентите желаят повече информация на мобилни уебсайтове. Проучванията показват, че 80% от потребителите на смартфони искат повече информация за продукта, когато пазаруват от мобилните си устройства. Голяма част от привлекателността на m-commerce може да бъде удобството, но ако това удобство идва в жертва на информацията, клиентите със сигурност ще потърсят другаде. Уверете се, че сте включили цялата информация, налична на вашите настолни страници в удобен за мобилни устройства формат —падащите менюта на могат да ви помогнат да контролирате дължината на страницата.

Последната голяма тенденция засега е възходът на търговията с таблети. Голяма част от това е свързано с естеството на самите таблетки. С по-големите си екрани и преносимост таблетите улесняват навигацията в уебсайтове за мобилна електронна търговия. С тези функции не е изненада, че 55% от собствениците на таблети използват таблетите си за онлайн пазаруване, докато само 28% от собствениците на смартфони пазаруват от това устройство.

С цялото си нарастващо влияние m-commerce е изгряващата звезда в света на електронната търговия. Собствениците на бизнес се поставят в най-добрата позиция да се възползват от всичко, което m-commerce може да предложи!