Как да защитите вашата електронна търговия от кибератаки?

   От обслужване на клиенти и логистика за доставка до управление на инвентара и маркетинг, има много неща, с които да жонглирате, когато управлявате бизнес за електронна търговия. Списание Cybercrime Magazine прогнозира, че търговията на дребно ще бъде една от 10-те най-атакувани индустрии.

Въпреки че може да мислите, че престъпниците най-вероятно ще се насочат към големи търговци на дребно, финансови институции и големи предприятия, това не е така. Благодарение на повишените мерки за сигурност, прилагани от по-големите организации, престъпниците насочват вниманието си към малки и средни магазини за електронна търговия, които може да не са толкова добре защитени.

Защо трябва да се грижите за киберсигурността

Сайтовете за електронна търговия привличат киберпрестъпници, защото обработват и съхраняват много чувствителни клиентски данни и информация за плащане, което е много ценно на черния пазар. Ето някои причини, поради които трябва да подобрите киберсигурността на вашия сайт за електронна търговия:

• Вашият бизнес трябва да спазва различни индустриални разпоредби, за да избегне огромни глоби.

• Когато се случи нарушение, не само ще понесете санкции, но и ще трябва да покриете разходи като криминалистично разследване, услуги за възстановяване на данни, кредитен мониторинг за засегнатите страни и други. Всичко това ще се отрази негативно на крайния ви резултат за години напред.

• Нарушение ще опетни репутацията ви и ще подкопае доверието на клиентите ви, ще навреди на способността ви да привличате нови купувачи и да задържате настоящи клиенти. Всъщност 64% от потребителите посочват, че е малко вероятно да купуват от компания, която не е успяла да защити техните данни.

Как да защитите своя бизнес с електронна търговия от кибер заплахи

Киберпрестъпниците могат да нарушат вашата система по много начини, така че трябва да покриете всички бази. Ето какво можете да направите, за да защитите онлайн бизнеса си от кибер заплахи:

• Следвайте съвместимите стандарти

Съответстващите стандарти – като стандарта за сигурност на данните за индустрията на разплащателните карти (PCI-DSS), Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за поверителност на потребителите, са предназначени да защитават информацията на потребителите.

Спазването на тези стандарти не само ви помага да защитите по-добре важните клиентски данни, но също така гарантира, че няма да бъдете глобени за нарушение.

Добрата новина е, че много от днешните SaaS платформи за електронна търговия, имат вградени функции за поддръжка на тези съвместими стандарти.

• Обучете екипа си за киберсигурност

Много нарушения са причинени от човешки грешки или небрежност. Киберпрестъпниците имат много трикове в ръкавите си, за да откраднат идентификационни данни от вашия екип и да проникнат във вашата система.

Обучете своите служители и контрагенти как да предотвратят заплахи за киберсигурността, като фишинг измами, злонамерен софтуер и електронно скимиране. Осигурете достатъчно обучение за въвеждане и редовни комуникации, за да затвърдите важността на практикуването на правилни протоколи за киберсигурност.

• Внедрете силни и уникални идентификационни данни за вход

Слабите или откраднати пароли представляват до 80% от атаките. Следователно, както вашият екип, така и клиентите трябва да използват силни пароли за достъп до системата и техните акаунти.

Уверете се, че членовете на вашия екип не споделят паролите си. Всеки потребител трябва да използва уникално потребителско име и парола, за да влезе в системата. Също така не използвайте същите идентификационни данни за вход като вашия портал за електронна търговия за други сайтове.

За да предотвратите атаки, по време на които хакер подава много пароли с помощта на автоматизирани скриптове, за да отгатне правилно, не трябва да използвате каквато и да е форма на имена на администратори по подразбиране (напр. „admin“) за влизане в администраторския панел на вашия сайт.

• Подсилете сигурността на устройствата, от които влизате

Всяко свързано устройство, използвано за достъп до вашата система, може потенциално да бъде хакнато. След това престъпниците могат да влязат във вашата платформа за електронна търговия, за да откраднат клиентски данни или да добавят злонамерени кодове към вашия сайт, което може да изложи посетителите ви на злонамерен софтуер, опити за фишинг и т.н.

Защитете устройствата (например лаптопи, смартфони, таблети), използвани от всички във вашия екип, с антивирусен софтуер, защитни стени или други подходящи методи. Можете също да внедрите допълнителни протоколи за удостоверяване за влизане във вашите системи като проверка в 2 стъпки или 2-факторно удостоверяване, за да сте сигурни, че само оторизирани потребители имат достъп до вашите данни.

Ако имате отдалечени служители, те трябва да имат достъп до вашата система, чрез виртуална частна мрежа. Това гарантира, че те са сигурно свързани с вашата мрежа, за да се предотврати хакването във вашата система.

• Настройте контрол на достъпа

Много платформи за електронна търговия ви позволяват да настроите базирани на роли контроли за достъп, така че всеки служител да има достъп само до информацията, от която се нуждае, за да върши работата си. Това може да помогне за минимизиране на количеството данни, които хакерите могат да откраднат, дори ако влязат във вашата система, използвайки един от идентификационните данни на вашия служител.

Можете също да настроите системата да проследява кой потребител има достъп и до каква информация и откъде. Това ви позволява да забележите необичайни модели в случай, че престъпник влезе във вашата система. Например, ако видите потребител, който влиза от две места на стотици мили едно от друго в рамките на минути, можете да разгледате подозрителните дейности и да предприемете незабавни действия, за да предотвратите атака.

• Не ставайте жертва на социалното инженерство

Един от най-ефективните начини за предотвратяване на кибератаки е избягването на схеми за социално инженерство, като например фишинг капани, които хакерите използват, за да ви подмамят да изтеглите зловреден софтуер/рансъмуер или да раздадете вашите идентификационни данни за вход.

Не кликвайте върху връзки в подозрителни имейли. Те могат да ви отведат до уеб страница, направена да изглежда като позната страница за вход, но всъщност е настроена да краде вашата информация. Погледнете внимателно домейна на подателя на имейла, за да се уверите, че имейлът идва от доверен източник.

• Извършвайте редовна поддръжка на сайта

Киберсигурността е непрекъснато усилие - хакерите използват уязвимостите, а софтуерните инженери ги коригират. Ето защо е важно да се уверите, че софтуерът, управляващ вашия сайт за електронна търговия, е актуален с най-новите мерки за сигурност.

Ако използвате платформа за електронна търговия SaaS, актуализациите се инсталират автоматично. Въпреки това, ако имате локално решение за електронна търговия, трябва да внедрите софтуерни актуализации, корекции на грешки или уязвимости, за да гарантирате, че вашият сайт е правилно защитен.

Освен това редовно преглеждайте всички плъгини и интеграции на трети страни, които сте инсталирали. Всичко това може да бъдат „входни точки“, от които киберпрестъпниците могат да проникнат във вашия сайт. Инсталирайте само добавки или интеграции от надеждни източници и ги одитирайте редовно, за да премахнете тези, които вече не използвате, така че да можете да сведете до минимум излагането на риск.

Трябва също да имате план за архивиране и възстановяване, за да сведете до минимум скъпите престои, ако имате пробив.

Потребителите стават все по-внимателни и няма да купуват от онлайн търговци, които нямат подходящи мерки за сигурност, за да защитят данните си.

Киберсигурността вече е компонент, който не подлежи на договаряне за управление на всеки онлайн бизнес. Въпреки че може да отнеме известно време и усилия, за да настроите системата си правилно, това ще се изплати в дългосрочен план, за да избегнете атаки, които ще опетнят репутацията ви и ще ви струват продажби!