Топ 5 съвета за маркетинг на софтуер за здравеопазване !

С преминаването към виртуално здравеопазване и телемедицина през тази година, здравните организации се нуждаят от цифрови маркетингови стратегии, отговарящи на очакванията на пациентите. За компаниите за здравен софтуер, които искат да се свържат с доставчици на медицински услуги, плановете за 2021 г. и след това трябва да включват силна дигитална маркетингова стратегия, която да помогне да се постигне и запази сцеплението в трансформиран здравен пейзаж.

Ето нашите топ 5 съвета:

1. Започнете с изграждане на връзки.

През 2021 г. и след това автентичността и доверието ще бъдат по-важни от всякога. Според доклада на Deloitte за глобалните маркетингови тенденции през 2021 г., маркетингът през следващата година ще бъде свързан с „автентична човешка връзка“. Изглежда, че колкото повече се придвижваме във виртуална среда, толкова повече жадуваме за човешки опит от нашите онлайн взаимодействия.И така, какво означава това за маркетинга на здравен софтуер? За начало това означава да признаем, че дори купувачите на B2B софтуер искат да купуват от хора, а не от марки. Взимаме решения за покупка въз основа на разум и логика, разбира се, но и защото се доверяваме на хората, от които купуваме.Социалните медии могат да бъдат мощен начин за създаване на човешка връзка с потенциални купувачи. За 2021 г. помислете как да направите гласа си да се откроява от шума, като хуманизирате марката си в социалните медии и маркетинга на съдържание.Маркетинговият експерт Нийл Пател предлага дори B2B марки да използват гласа от първо лице в актуализации и публикации или да използват „лице на марката“, за да пишат, публикуват или пишат статии. Видеоклиповете също могат да помогнат за установяване на връзка между вашето предлагане на SaaS или услуги за здравеопазване и вашите потенциални клиенти - например създаване на обяснителни видеоклипове, видео казуси, показващи как говорите със съществуващи клиенти или ангажиране на видеоклипове „За нас“.Персонализацията също може да бъде безценна при маркетинга на по-големи здравни организации. Например, помислете за насочване на вашите перспективи с едно към едно, персонализирано маркетингово съдържание и подходящи случаи на употреба. Може да отнеме повече време, но възвръщаемостта на инвестицията може да бъде далеч по-висока от универсалните кампании.

2. Докажете целта си.

Проучване за потребителското поведение установи, че повече от 60% от клиентите искат да купуват от компании, които демонстрират силни ценности и се привеждат в съответствие със собствените си убеждения.Как търговците на софтуер за здравни грижи могат да планират тази промяна в бъдеще? Като начало, когато мислите за вашата дигитална маркетингова стратегия за следващата година, започнете, като обмислите как можете да съобщите целта си на целевия пазар и съществуващите клиенти. Прегледайте мисията и визията на вашата компания - може дори да искате да ги актуализирате, за да отразят променената реалност днес.В здравния софтуер можете също да играете ключова роля, за да помогнете на клиентите си да постигнат организационната си цел - независимо дали това е по-добро преживяване за медицински специалисти или подобрена грижа за пациента. Демонстрирането на това как целта на вашата компания се припокрива с мисията на потенциалните клиенти може да помогне за изграждането на мощна връзка между вашия бизнес и техния. Една дума на предпазливост: целевият маркетинг работи само ако е автентичен. 

3. Останете пъргави.

Ако миналото ни е научило на нещо на дигиталните търговци, то е, че трябва да можем да реагираме на промените - бързо. Доклад установява, че повечето потребители могат да назоват марка, която бързо насочва предложението си, за да отговори на техните нужди през 2020 г., и „82% съобщават, че тези нови, по-подходящи предложения са увеличили желанието им да правят повече бизнес с тези марки“.За да станете по-гъвкави, трябва да придобиете задълбочено разбиране за вашия пазар, техните настоящи и предстоящи приоритети и да отговорите с подходящо, целенасочено съдържание чрез цифрови канали. Един от нашите най-добри съвети за маркетинг на здравен софтуер е да инвестирате в стратегии и процеси, които ще ви помогнат бързо да се адаптирате към пазарните промени и промени в поведението на купувачите в здравеопазването.Пъргавият маркетинг изисква единна представа за вашия целеви пазар и съществуващи клиенти. Този процес може да включва обединяване на данни за олово и клиенти в един източник на информация, като единна платформа за данни за клиенти (CDP). Или бихте могли да обмислите да инвестирате в маркетингова технология с функционалност за анализиране на социални медии, която ви позволява да разберете какво е най-интересно да чуете за вашия целеви пазар във всеки един момент. Дори може да е толкова просто, колкото да замените обичайните си събития за срещи и поздрави за виртуални конференции и работни срещи, които по-добре отговарят на вашите нужди на клиентите.

4. Инфлуенсър маркетингът е нарастваща B2B тенденция.

B2B маркетингът на инфлуенсъри е друга ключова тенденция за дигитален маркетинг за 2021 г. Докато маркетингът на инфлуенсър е стандартна практика за B2C търговци, той може да бъде много ефективен и за B2B маркетинг, особено на пазари, които не позволяват на риска като здравеопазването.Вземащите решения се доверяват на своите връстници повече от всеки друг. За да идентифицирате потенциални инфлуенсъри, които може да са от значение за вашата конкретна ниша, можете да опитате „социално слушане“, за да проследите разговорите около конкретни теми и ключови думи. След това идентифицирайте хората, които вече пишат за услугите или продуктите, които предлагате. Не е нужно да намирате хора с голям брой последователи - така наречените „микроинфлуенсъри“ с признат опит в здравния софтуер вероятно ще са по-подходящи.Освен да се свържете с микроинфлуенсъри, можете също да изградите авторитет, като пишете публикации за гости за известни търговски публикации. Казусите са безценен инструмент за демонстриране на стойността на продукта на потенциални клиенти; ако сте инвестирали във взаимоотношенията си с клиенти, може дори да откриете, че някои клиенти са готови да предоставят лични препоръки или да посетят разговор с вашите потенциални клиенти. Ако продавате чрез дистрибутори, тогава някои канали за съвместен маркетинг също могат да бъдат полезни тук. Ако купувачите се доверят на своя конкретен дистрибутор, те може да бъдат убедени от съвместни маркетингови усилия - или дори само от случайна препоръка на вашите продукти или услуги от доверен ИТ доставчик.

5. Някои неща не се променят.

Няма съмнение, че пейзажът на здравеопазването изглежда коренно различен от този, който изглеждаше дори преди няколко кратки месеца. Но преди да изхвърлите книжката за игри, заслужава да се отбележи, че някои неща не са се променили много. В бъдеще компаниите за здравен софтуер все още ще се справят с дифузен процес на вземане на решения, бавен цикъл на продажби, официални процеси на закупуване и изключително внимание относно сигурността на данните. Въпреки че трябва да вземете предвид най-новите тенденции в дигиталния маркетинг, трябва също така да сте наясно, че тенденциите са мимолетни - истинските маркетингови резултати за здравен софтуер идват от стабилна, дългосрочна маркетингова стратегия.Например, въпреки всички промени, донесени през 2020 г., дигиталните търговци се съгласяват, че „Съдържанието все още е цар“. За търговците на здравен софтуер съдържанието може да помогне да се ангажират с множество вземащи решения и да запази интереса към продължителния процес на закупуване. Не цялото съдържание обаче е създадено еднакво и 2021 г. може да е моментът да обмислите внимателно как избирате съдържанието, което произвеждате. Институтът за маркетинг на съдържание установява, че до 42% от компаниите са създавали съдържание на базата на проект. С други думи, компаниите излъчват съдържание, за да поддържат нова продуктова функция или за екипа по продажбите да използват в определен тон. За разлика от тях, насоченото към клиента съдържание се фокусира върху това, което вашите клиенти искат да прочетат, когато искат да го прочетат. В бъдеще, когато купувачите на здравен софтуер може да се чувстват дори по-предпазливи от обичайното по отношение на решенията за закупуване на здравни SaaS, позиционирайки се като източник на подходящо, актуално и авторитетно съдържание, може да ви помогне да запазите потенциални клиенти по-дълъг цикъл на продажби.Правилното съдържание не само ще спомогне за укрепването на вашата онлайн марка, но и ще ви помогне да се класирате по-бързо в органичното търсене. Новите модели BERT на Google, задвижвани от машинно обучение и алгоритми за изкуствен интелект, са далеч по-добри в разбирането на намерението на потребителя за търсене и естествения език. В резултат на това Google вече дава приоритет на висококачественото съдържание повече от всякога. За да помогнете на вашата компания да се класира в органичното търсене, създаването на последователно, полезно съдържание е най-ефективният метод както сега, така и в новата година.