Ролята и предизвикателствата на ChatGPT Health в подобряване на достъпа до медицинска информация

Големите езикови модели и тяхното приложение в медицината

През последните 20 години хората, които изпитват нови медицински симптоми, традиционно използват онлайн търсения, практика известна като консултиране с „Д-р Гугъл“. В последно време обаче все повече потребители се обръщат към големи езикови модели (ГЕМ), като ChatGPT, за да получат информация и съвети, свързани със здравето. Според данни на OpenAI, само техният модел получава около 230 милиона здравни въпроса седмично.

В стремежа си да подобри достъпа до медицинска информация, OpenAI стартира ChatGPT Health – услуга, която предоставя медицински съвети, като има възможност да ползва потребителски данни, включително електронни медицински картони, ако потребителят даде разрешение. Услугата е замислена да подпомогне, но не и да замени лекарите, особено в ситуации, когато медицинска помощ е труднодостъпна.

Потенциал и предизвикателства на големите езикови модели

Медицинските специалисти виждат в големите езикови модели потенциално подобрение на здравната грамотност. Те могат да помогнат на пациентите да се ориентират в огромното и често противоречиво количество медицинска информация в интернет, както и да намалят тревожността, предизвикана от дезинформация.

Изследвания показват, че модели като GPT-4 прецизно отговарят на медицински въпроси приблизително 85% от времето, което е на нивото или дори над нивото на човешките специалисти. Това прави тяхното използване по-предпочитана алтернатива от общите търсения в интернет, където често може да се натрупа объркване или погрешно тълкуване на симптоми и диагнози.

Въпреки това обаче оценката и проверката на отговорите на езиковите модели остава предизвикателство, тъй като те имат склонността понякога да „халюцинират“ – тоест да представят измислена или неточна информация, или некритично да подкрепят идеи, които потребителят споделя, което крие риск от разпространение на грешни медицински сведения.

Научни изследвания допълнително показват, че езиковите модели могат да измислят подробности за лекарства или изцяло фалшиви медицински състояния. Това породи сериозни опасения относно тяхната надеждност, особено в сложни разговори или когато потребителите имат недоверие към съветите на реалните лекари.

OpenAI твърди, че по-новите версии на GPT моделите имат по-малък риск от такива грешки, а услугата ChatGPT Health е тествана с акцент върху премереност, подходяща предпазливост и избягване на излишен алармизъм.

Този предпазлив подход има потенциала да надмине традиционните търсачки като Google, които понякога засилват здравословната тревожност, подхранвайки я с противоречива или непроверена информация.

Рискове и съображения при използване

Въпреки тези обещаващи развития обаче експертите предупреждават за рисковете при прекомерно доверие в големите езикови модели. Ако хората започнат да разчитат на тях вместо на лекари, това може да доведе до влошаване на общото здраве.

В това отношение съществува паралел с по-безопасни автономни автомобили, които потенциално могат да намалят използването на обществения транспорт, водейки до непредвидими социални и здравни последствия.

Аналогично, езиковите модели могат да насърчават самооценка и самодиагностика, забавяйки спешното търсене на професионална помощ. Важно е да се подчертае, че въпреки че ChatGPT Health предлага значителен напредък, като отчита индивидуални медицински данни, той не замества лекарите и не може да ги замени.

Защита на личните данни и етични аспекти

Едно от ключовите предизвикателства, свързани с ChatGPT Health и подобни платформи, е сигурността и поверителността на личните медицински данни. Потребителите трябва да бъдат добре информирани и да дават съзнателно съгласие за използването на тяхната медицинска информация.

Всяка потенциална злоупотреба или пробив може да подкопае доверието в тази нова технология.

Освен това, медицинските съвети, получени от езикови модели, въпреки техния все по-голям потенциал, трябва да се използват единствено като допълнение към професионалната помощ, а не като основен източник на диагностика или лечение.

Заключение

Развитието на големите езикови модели в медицинския сектор е значително и обещаващо. Те могат да улеснят достъпа до здравна информация и да помогнат при първоначалното ориентиране в сложни медицински въпроси.

В същото време, за да се гарантира безопасността и ефективността им, е необходимо те да се допълват от лекарска намеса и да се използват с внимание към потенциалните рискове, свързани с неточна информация, прекомерно доверие и защита на личните данни.

По този начин ChatGPT Health и подобни услуги може да се превърнат в ценен помощник, но никога не бива да заменят човешкия лекар при вземане на важни медицински решения.