B2B срещу B2C Content Marketing: 4 ключови разлики, които трябва да се имат предвид!

1. Мотивация на потребителя!

B2B: Това, което движи вашите B2B посетители, е стойността, която предлагате. Вашата ефективност и експертиза е това, което един потенциален клиент ще намери за най-ценен и тяхната цел е да бъдат образовани и оборудвани с този опит, за да им помогнат в процеса на вземане на решения. Посетителите на B2B също се ръководят от статистика и истории за успех, които те могат да споделят с екипа си.Освен това печелите не само тяхното доверие, но и техния бизнес. Това е и причината, поради която блоговете са високо ценени от компаниите. Те са част от стратегията им за съдържание, тъй като те се харесват на вашите B2B посетители и започват процеса на продажба, дори преди да се случи действителната продажба. Въпреки това, трябва да съсредоточите усилията си за маркетинг на съдържание върху утвърждаването на вашата марка или свързаната с вашата компания лична марка като лидер на мисли, вместо просто да продавате трудно.

B2C: Вашите посетители на B2C, обаче, са по-вероятно задвижвани от емоциите си. Те искат да бъдат забавлявани и доволни от покупката си. Въпреки това, можете по-добре да използвате историите, тъй като те могат лесно да предизвикат емоционални задействания - тези, които движат потреблението на B2C клиент. Можете да вплетете вашия продукт / услуга в онези истории, които възпроизвеждат емоциите им.В същото време трябва да се отбележи, че клиентът на B2C също търси нещо, което може да реши проблема му - и това е, което наистина има значение. Вашият продукт или услуга винаги трябва да имат отговор на неговите или нейните конкретни нужди или притеснения и бонус точки, ако сте лидер в бранша.

2. Стратегия за съдържание!

B2B: В B2B среда основната цел е ROI. Това, което наистина има значение, са конкретните данни, цифрите и материалните характеристики, които можете да предложите. Информативните реклами и промоционалното съдържание са концентрирани върху „какво, защо и как“ на бизнес процесите. Привличането повече към твърдите данни спрямо емоциите е това, което печели в B2B среда.Междувременно историите, макар и силно насърчавани повече в B2C среда, могат да бъдат полезни и в B2B среда, ако са подкрепени с факти, цифри, графики и други материали, които се фокусират върху данните и демонстрират възвръщаемост на инвестициите. Това е приложимо за съдържание на уебсайтове, публикации в блогове и статии, които публикувате като част от вашата маркетингова стратегия за съдържание.

B2C: Основните двигатели на B2C маркетинговите усилия включват публикации в блога, съдържанието на вашия уебсайт, публикациите ви в социалните медии и всяко друго съдържание, което публикувате с оглед на емоциите на пазара на B2C. Пример за онова, което е просто и емоционално, би било маркетинговото копие на Apple за всеки нов продукт, който пускат.Най-добрите базирани на съдържание кампании включват истории, които са разказани стратегически. Историите са най-добрите платформи за емоционални задействания, които движат потреблението на пазара на B2C и са лесно свързани.Отказ от отговорност: Не е често случаят човек да се придържа стриктно само към емоциите или данните. И емоциите, и данните играят важна роля и в двете среди. Помислете за Apple, който има правилния баланс на данни и емоции. Просто съотношението се различава за B2C (където трябва да апелирате повече към емоциите) и B2B (където трябва да апелирате повече към данни, които отразяват ROI).

3. Персони!

B2B: B2B маркетингът обикновено е фокусиран върху малък набор от персони, които оценяват едно и също нещо, така че усилията Ви за маркетинг на съдържание, насочени към B2B, отново трябва да бъдат много фокусирани върху неща като данни, тенденции и възвръщаемост на инвестициите.

B2C: B2C маркетингът обикновено е фокусиран върху много различни видове потребители, дори в рамките на малка ниша, което означава, че B2C изисква отчитане на много различни видове персони. Например, ако продавате протеинови добавки на културисти, трябва да вземете под внимание всички видове културисти, от професионалистите до начинаещи, мъже и жени, млади и стари и т.н. Вашият продукт, който обслужва всички тях, не е задължително означава, че съдържанието ви ще се хареса еднакво на всички тях. Когато ги пускате на пазара, трябва да вземете предвид специфичните грижи и нужди на всяка персона. Първо трябва да категоризирате потребителите си в определени класове, които идентифицират персоната, на когото се погрижите, и да намерите подходящото време, емоция и привлекателност за всеки. Всеки ще определи уникална стратегия за съдържание.

4. Процес на вземане на решения!

B2B: B2B има по-дълъг процес на вземане на решения, тъй като включва по-голям брой заинтересовани страни в сравнение с B2C. B2B също изисква инвестиране на време в изграждане на отношения и търсене на партньорство с потенциалния купувач. Това може да означава предлагане на множество ресурси или извършване на множество телефонни обаждания до повече от един човек в рамките на една компания или официално представяне на предложение. Едва ли е компания да избере B2B партньор по прищявка. За да кацнете на вашите перспективи, независимо кои могат да бъдат, отделете време, за да научите кои са ключовите лица, вземащи решения, и направете всичко по силите си, за да им е лесно да кажат „Да“ на вашия терен.

B2C: B2C отнема относително по-кратко време в процеса на вземане на решения, тъй като често ще говорите с един човек, най-много двама. B2C ще продава до голяма степен на клиенти, които определят условията за покупка в момента. Това в замяна прави Вашия маркетинг в момента от решаващо значение. Ще трябва да привлечете вниманието на целевия пазар и да генерирате незабавна нужда и желание за вашия продукт. Като се има предвид това, големият брой потенциални купувачи е по-интелигентна и практическа цел, тъй като винаги ще има определен процент потенциални клиенти, които намаляват.